Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cwin05

"cwin05" hay "Nền tảng" là tên thương mại của dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ cwin05.win, cung cấp các trò chơi Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Game bắn cá và các dịch vụ giải trí liên quan.

"Thành viên" hay "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản tại cwin05 và được cwin05 chấp thuận.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng được cung cấp thông qua nền tảng cwin05.

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cwin05 và Thành viên trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cwin05, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. cwin05 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại cwin05. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm t ên đăng nhập và mật khẩu. cwin05 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Thành viên phải thông báo ngay cho cwin05 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• cwin05 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên không được sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

cwin05 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, giao dịch có dấu hiệu bất thường, hoặc hành vi cược không phù hợp với lịch sử thông thường của Thành viên.

cwin05 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì trong vòng vài giây.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• cwin05 không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• cwin05 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn.

Mỗi trò chơi trên nền tảng cwin05 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, cwin05 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi phần mềm để trục lợi sẽ bị coi là gian lận và tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
• cwin05 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Đối với sảnh Casino Live, kết quả được xác định bởi dealer thật và được ghi hình toàn bộ. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên băng ghi hình.

cwin05 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• cwin05 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• cwin05 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cwin05:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ cwin05 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của cwin05.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

cwin05 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

cwin05 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

• cwin05 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng), cwin05 không chịu trách nhiệm về các giao dịch bị ảnh hưởng.
• Tổng trách nhiệm của cwin05 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hỗ trợ khách hàng: Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. cwin05 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, quyết định của Ban Quản lý cwin05 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.